Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Der Shop heißt Zeitheft. Die Domain lautet zeitheft.shop.
Betreiber ist die Zeitheft GmbH, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft wurde 2019 gegründet.
Die Papierkontor Elster GmbH sitzt in Dresden. Sie verwaltet Einkauf und Kundendienst für den Shop.
Sie betreibt den Storefront-Namen Zeitheft. Sie nutzt die Domain aus der Faktentabelle.
Sie steuert Sortiment und Lieferantenverträge. Sie verantwortet Bestellabwicklung und Serviceabläufe.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen über zeitheft.shop. Zeitheft ist ein unabhängiger Fachhändler.
Nutzung und Kunden
Kunden vergleichen Marken und Produktdetails an einem Ort. Der Shop führt Artikel von Simple Stories, Altenew, Graphic 45 und STATIONERY ISLAND.
Bestellen kann jede geschäftsfähige Person. Minderjährige bestellen mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Kontodaten bleiben vertraulich. Kunden haften für Aktivitäten unter ihrem Konto.
Katalog und Produktinformationen
Artikeltexte entstehen nach Musterexemplar. Maße werden mit Lineal geprüft.
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails. Abbildungen zeigen das Muster.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preise variieren nach Einstand und Auflage. Ältere Serien kosten weniger als Neuheiten.
Das Modell bündelt Bestellmengen über Katalogmarken. Es verkauft direkt ohne Zwischenlager im Einzelhandel.
Einkaufskonditionen entstehen durch Saisonbündelung. Restauflagen werden zu gesenkten Einstandspreisen übernommen.
Aktionen werden aus der Handelsspanne finanziert. Der Code ZEITHEFT15 gilt für berechtigte Artikel.
Der Code ZEITHEFT15 gibt 15 % Rabatt. Geben Sie ZEITHEFT15 im Checkout ein.
Kunden sparen durch Bündelpreise. Der Schwellenwert der Versandregel senkt die Stückkosten.
Der Preis ändert die Prüfung nicht. Jede Charge durchläuft denselben Kontrollgang.
Bestellung und Vertrag
Die Darstellung im Shop ist kein Angebot. Der Kaufvertrag entsteht mit der Auftragsbestätigung.
Kunden prüfen Eingaben vor dem Absenden. Der Support antwortet per E-Mail auf Anfragen.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt bei Versand.
Die Gutschrift erfolgt über die gewählte Zahlmethode. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regeln.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ab 45,00 € ist kostenlos.
Der Versand läuft über eine Packstraße. Lieferzeiten stehen in der Bestellbestätigung.
Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Ware muss unbenutzt zurückgesendet werden.
Retourenprüfung erfolgt im selben Gebäude. Die Erstattung erfolgt nach Prüfung über die Zahlmethode.
Kunden prüfen die Verpackung bei Ankunft. Sie vergleichen Chargennummer und Lieferschein.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel ist Originalware. Die Herkunft ist über Lieferpapiere belegbar.
Ware stammt aus Verträgen mit Markeninhabern. Jede Lieferung trägt eine Chargennummer.
Papier wird auf Knickfestigkeit geprüft. Klebstoffe werden auf einer Testseite aufgetragen.
Prüfung bei Abweichung
Kunden senden Fotos des Artikels. Kunden nennen Bestellnummer und Chargennummer.
Das Qualitätsteam vergleicht Muster und Fotos. Es dokumentiert das Ergebnis in einem Prüfprotokoll.
Die Entscheidung fällt innerhalb von fünf Werktagen. Der Vorgang liegt bei der Qualitätssicherung.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung. Die Rücksendekosten trägt der Betreiber.
Geistiges Eigentum und Nutzung
Texte und Bilder gehören dem Betreiber oder den Markeninhabern. Eine Vervielfältigung erfordert Zustimmung.
Automatisierte Abfragen sind untersagt. Manipulationen am Checkout sind untersagt.
Verfügbarkeit
Der Shop ist in der Regel erreichbar. Wartungen werden angekündigt, wenn sie planbar sind.
Haftung und Gewährleistungsausschluss
Der Shop wird in der bereitgestellten Form betrieben. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Kardinalpflichten.
Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Vorsatz bleibt bestehen.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Regeln.
Änderungen
Bedingungen werden bei Bedarf angepasst. Bestellungen folgen der Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse lautet support@zeitheft.shop.
- Zeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr, Europe/Berlin.
- Eingang: Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer. Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Die Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages. Kunden nennen die Bestellnummer.
Kunden beschreiben Artikel und Anliegen. Die Abteilung für Datenschutz erreicht man unter recht@zeitheft.shop.
Die Abteilung bearbeitet Datenschutzanfragen. Sie prüft vertragsbezogene Widersprüche.
Die Identität wird anhand der Bestelldaten geprüft. Die Antwort erfolgt schriftlich mit Aktenzeichen.