Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Datenschutzerklärung für Zeitheft
Diese Erklärung gilt für zeitheft.shop.
Zeitheft ist ein unabhängiger Fachhändler.
Der Händler vergleicht Marken und Produktdetails an einem Ort.
Betreiber ist die Zeitheft GmbH, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Betriebliche Verantwortung
Die Papierkontor Elster GmbH sitzt in Dresden.
Sie verwaltet Einkauf und Kundendienst für den Shop.
Sie betreibt den Storefront-Namen Zeitheft.
Sie nutzt die Store-Domain zeitheft.shop.
Sie steuert Sortiment und Lieferantenverträge.
Sie verantwortet Bestellabwicklung und Serviceabläufe.
Sie verarbeitet Kundendaten für diese Aufgaben.
Bereitgestellte Informationen
- Name und postalische Adresse werden bei Bestellungen gespeichert.
- E-Mail-Adresse und Bestellnummer werden für Mitteilungen gespeichert.
- Zahlungsdetails werden zur Abwicklung der Zahlung verarbeitet.
- Rückgabewünsche enthalten Lieferdatum und Artikelangaben.
Automatisch erfasste Informationen
- Der Server speichert IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs.
- Der Browsertyp und das Betriebssystem werden protokolliert.
- Angesehene Produktseiten und Warenkorbaktionen werden gespeichert.
- Die Domain zeitheft.shop ordnet diese Daten einer Sitzung zu.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen enthalten Artikel, Preise und Versandkosten.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Supportanfragen erhalten eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Daten verarbeiten Bestellungen und Zahlungen.
- Daten organisieren Versand und Rückgaben.
- Daten beantworten Anfragen zum Kundendienst.
- Daten sichern den Betrieb von zeitheft.shop.
Dienstleister
Lieferanten erhalten Namen und Adresse für den Versand.
IT-Dienstleister speichern Daten auf Servern in unserem Auftrag.
Zahlungsverarbeitung
Kreditkartenzahlungen werden über Zahlungsdienstleister abgewickelt.
PayPal-Zahlungen werden über PayPal abgewickelt.
Zeitheft speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
zeitheft.shop verwendet Cookies für den Warenkorb.
Cookies speichern Spracheinstellung und Sitzung.
Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden.
Ohne Cookies funktioniert der Checkout nur eingeschränkt.
Sicherheit
Der Checkout wird über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.
Der Zugang zu Kundendaten ist auf berechtigte Mitarbeiter begrenzt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden für steuerliche Fristen gespeichert.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Anfrage archiviert.
Wahlmöglichkeiten der Kunden
- Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
- Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Kunden können Löschung im Rahmen der Fristen verlangen.
- Kunden können der Verarbeitung für Supportzwecke widersprechen.
Anfragen zum Datenschutz
Die Abteilung für Datenschutz bearbeitet Datenschutzanfragen.
Sie prüft vertragsbezogene Widersprüche.
Die Identität wird anhand der Bestelldaten geprüft.
Die Antwort erfolgt schriftlich mit Aktenzeichen.
Kunden nennen Namen und Bestellbezug.
Kunden beschreiben das datenbezogene Anliegen.
E-Mail für Datenschutz: recht@zeitheft.shop
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Allgemeiner Kundendienst
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
E-Mail für Support: support@zeitheft.shop
Der Primärkanal nimmt alle Anfragen entgegen.
Er verteilt Vorgänge an Fachabteilungen.
Kunden nennen die Bestellnummer.
Kunden beschreiben Artikel und Anliegen.
Antwort erfolgt innerhalb eines Werktages.
Servicezeiten
Die Zeiten gelten für Europe/Berlin.
Die Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr.
Nachrichten außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.
Das System bestätigt den Eingang automatisch.
Minderjährige
zeitheft.shop richtet sich an volljährige Käufer.
Bestellungen Minderjähriger erfordern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Erklärung
Das Datum oben nennt den Stand dieser Fassung.
Die aktuelle Fassung steht auf zeitheft.shop.